瀚海信用卡全流程业务外部服务涵盖银行信用卡用户资料管理、银行信用卡用户忠诚度维护、客户账单信息管理及数据库营销等服务，其中银行信用卡用户资料管理主要为以下五大类：

申请表单初审：

根据业务具体需求对信用卡申请表进行相关信息的审核。例如，申请表信息填写完整性检查，申请表与附件的一致性，附件有效性。个人、企业资质信用等级划分，申请表优先级区分等。

申请表单扫描：

将信用卡申请表与信用卡有关的附件资料通过高速扫描仪扫描后，使得客户资料以电子影像文件及物力封箱文件建立档案。影像文件可通过系统处理上传提供给对应的用户进行一系列的无纸化办公操作，合理分配人力资源，进一步提高工作效率。

数据录入：

使用自行开发的信用卡申请表信息录入系统，将收到的各类申请表中申请人填写信息中规定需要获取的信息按照规则和接口文件，转化成可以导入客户端系统的专用数据。

信息核实外呼:

包括电话征信、电查等内容，主要功能是根据客户提交的申请资料，致电申请人，核对资料，补齐资料的同时避免错误，保证资料真实性，同时也具备对申请人身份核实及部分资料疑点解决等功能。

信用卡资料档案管理：

将信用卡申请表实物安全的存储在瀚海专门为文件存储建造的数据管理中心里。通过一系列的手段保证资料的安全性，可为客户节省高达70%的办公场地租赁费用。档案管理人员及相关使用部门可以通过系统准确查找实体件的位置。按照不同的索引标准，搜索提取相关主要关键信息并与所属影像成套进行存储及调阅。